Aplicativo Feira Conectada recebeu mais de 1.100 solicitações após um mês de atividades
Na quinta-feira (29), foi realizada no Paço Municipal uma coletiva de imprensa para divulgar os resultados do aplicativo “Feira Conectada” e anunciar novidades na plataforma. Estiveram presentes o prefeito Colbert Martins Filho, secretários de governo e autoridades municipais.
O aplicativo “Feira Conectada”, lançado oficialmente no dia 29 de julho em substituição ao “Fala Feira – 156”, já conta com mais de 2.800 usuários cadastrados. O app tem como objetivo desburocratizar e agilizar a prestação de serviços públicos em Feira de Santana, buscando proporcionar mais comodidade e rapidez na resolução de problemas e solicitações da população.
BALANÇO
- O aplicativo já recebeu mais de 1.100 solicitações, das quais 635 foram concluídas com sucesso, o que representa mais de 57% das solicitações atendidas.
- 16 secretarias estão cadastradas, e 180 serviços públicos são oferecidos.
- A Secretaria Municipal de Saúde é a que mais vem recebendo solicitações neste momento, com 757 no total.
NOVIDADES
O aplicativo Feira Conectada já conta com serviços da Secretaria Municipal de Saúde integrados, como marcação de consultas e exames, e solicitação do cartão do SUS.
De acordo com a secretária de Comunicação, Renata Maia, o cidadão agenda no app a data e horário desejados. O setor responsável da regulação verifica a disponibilidade e retorna confirmando ou sugerindo outra data. Assim, espera-se reduzir o número de pessoas nos postos de saúde que se deslocam para agendar algum atendimento. O objetivo é dar agilidade e evitar que o cidadão perca tempo.
“Hoje, nós temos diversos serviços cadastrados no aplicativo ‘Feira Conectada’, dentre eles, a marcação de consulta e exames. O cidadão entra no aplicativo, sugere a data e o horário que ele quer para aquela consulta ou exame, a pessoa responsável pelo setor recebe essa solicitação, identifica se realmente tem esse horário que ele quer disponível, e vai retornar para o cidadão dizendo se está marcado o exame ou não. Se não tiver a data que ele quer, vai ser sugerido uma outra data. Se ele aceitar, achar que está bom para ele, vai ser marcado. Se não, o cidadão pode sugerir uma nova data, e a Secretaria vai ver se é possível marcar naquela data que ele está querendo. Com isso, nós esperamos reduzir muito o número de pessoas nos postos de saúde para agendamento de consultas e exames, e de outros serviços da Secretaria de Saúde. Quem não conseguir acessar o aplicativo, poderá ir diretamente no posto de saúde marcar seu exame ou consulta”, explica.
Durante a coletiva, uma das novidades anunciadas pelo prefeito Colbert Martins Filho, é o lançamento do programa “Justiça Conectada” dentro do aplicativo, com objetivo de ampliar o acesso dos cidadãos ao Judiciário.
“No ‘Justiça Conectada’ será oferecido acesso às informações de processos, acesso a participação a distância de depoimentos. É um processo enorme, é uma capacidade imensa. Tem pessoas que não vão precisar estar dentro do fórum para poder fazer um depoimento, mas para isso tem que ter alguém para orientar, tem que ter uma tela visível, um microfone no qual as pessoas possam se comunicar. Nós queremos integrar o aplicativo com os serviços da justiça”, pontua.
O secretário de Serviços Públicos (SESP), Denilton Brito, destaca que o aplicativo melhorou a comunicação entre a população e a Prefeitura, permitindo resposta rápida às solicitações. Os cidadãos podem enviar fotos com informações precisas, o que ajuda a direcionar as equipes e recursos certos para cada caso.
De acordo com o superintendente municipal de Operações e Manutenção, João Vianey, as maiores solicitações na SOMA são para os serviços de patrolamento, cascalhamento e tapa-buraco.
SOBRE O APLICATIVO
O aplicativo “Feira Conectada” é intuitivo e organizado. Com um menu separado por categorias, setores e serviços, o cidadão encontra com facilidade o que precisa. O login é rápido e fácil. Em apenas 3 cliques, o cidadão informa o seu CPF e data de nascimento e consegue acessar a plataforma.
O aplicativo está integrado ao Portal do Cidadão, com isso, o usuário também poderá fazer as suas solicitações por lá. Em poucos minutos é possível solicitar qualquer serviço disponível. O cidadão pode acompanhar o andamento da sua solicitação tanto pelo app quanto pelo portal.
Para utilizar o aplicativo “Feira Conectada”, o interessado deve baixá-lo nas plataformas Android e iOS e realizar um cadastro com informações pessoais e endereço. Importante destacar que algumas solicitações podem ser feitas de forma anônima.
